Die Gebühren für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie werden automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.
(1) Stornierungen:
Der Gast kann bis 8 Tage vor dem Check-in-Datum bis 23:59 Uhr ohne Gebühr stornieren.
(2) Vorzeitige Abreise oder No-Show:
Vorzeitige Abreise oder No-Show führt zu einer Stornierung und einer Strafgebühr von 100%.
(3) Reservierungsänderung:
„Nicht erstattungsfähige" Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen.
Die Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen.
(4) Rückerstattungen:
Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit vollständiger oder teilweiser Rückerstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.
(5) Wichtige Hinweise:
Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung. Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt angegeben werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
Es wird nicht garantiert, dass zusätzliche Gäste in derselben Unterkunft untergebracht werden können.
Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund einchecken.
Der Preis beinhaltet NICHT anwendbare Hotelleistungen, optionale Nebenosten (wie Minibar-Snacks oder Telefongespräche usw.) oder gesetzliche Aufschläge. Das Hotel prüft diese Gebühren, Kosten und Aufschläge beim Check-out.
Naturkatastrophe:
Gültiges Rückkehrzertifikat für nicht genutzte Nächte innerhalb eines Kalenderjahres. Nicht übertragbar oder in Bargeld umwandelbar. Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
Warnung vor Naturkatastrophe:
Keine Strafgebühren für Terminänderungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
No-Shows:
Keine Strafgebühren ab Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des normalen Hotelbetriebs.
Umbuchung:
Gewährleistung des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Datum. Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden; saisonale Einschränkungen gelten.
Änderungen der Richtlinie:
Die Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden.
Was Gäste über uns sagen
Über uns
Das Hotel Los Amantes Oaxaca ist ein Symbol architektonischer Schönheit, bereichert durch eine umfangreiche Kunstsammlung des Meisters Guillermo Olguín, der eine Gruppe außergewöhnlicher Künstler zusammengebracht hat, um jedes Zimmer zu kuratieren und einen komfortablen Raum zu schaffen, der zur Erholung und zum Feiern des Lebens einlädt – begleitet von einem personalisierten Service auf Weltklasseniveau.