Le prélèvement pour No show ou les pénalités pour annulation conformément à la politique sera effectué automatiquement sur la carte de crédit saisie pour générer la réservation. Lors de l'enregistrement, les clients doivent présenter une pièce d'identité avec photo et la carte de crédit qui a été utilisée sur le site web pour le paiement total ou pour le paiement de la garantie.
(1) Annulations :
Le client peut annuler sans frais jusqu'à 8 jours avant la date d'arrivée à 23h59.
(2) Départ anticipé ou No Show :
Un départ anticipé ou un no show entraînera l'annulation et une pénalité de 100 %.
(3) Modification de Réservation :
Les réservations « Non remboursable » ne permettent pas de changement de dates ni de nom.
Prolonger la réservation implique le maintien des politiques et restrictions originales.
(4) Remboursements :
Aucun remboursement ne sera émis pour un enregistrement tardif ou un départ anticipé. Pour les réservations flexibles avec remboursement total ou partiel des annulations, ceux‑ci seront traités sous 10 jours ouvrables après la demande et la confirmation correspondantes.
(5) Important :
Les extensions de séjour nécessitent une nouvelle réservation. Tous les clients doivent être correctement enregistrés au moment de la création de la réservation, sinon des coûts additionnels pourront être facturés lors du check‑in.
La disponibilité d'hébergement dans la même propriété pour des clients supplémentaires n'est pas garantie.
Les clients âgés de moins de 18 ans ne peuvent effectuer le check‑in qu'avec un parent ou un tuteur officiel.
Le prix N'inclut PAS les frais de services hôteliers applicables, les frais imprévus optionnels (comme les consommations du minibar ou les appels téléphoniques, etc.) ni les suppléments réglementaires. L'hôtel évaluera ces tarifs, frais et suppléments au moment du check‑out.
Désastre naturel :
Certificat de retour valide pour les nuits non utilisées dans un délai d'1 an calendrier. Non transférable et non échangeable contre de l'argent. Sous réserve de disponibilité et de restrictions.
Alerte de désastre naturel :
Aucune pénalité pour changement de dates dans les 72 heures suivant l'alerte.
No Shows :
Aucune pénalité depuis l'émission de l'alerte jusqu'à 5 jours après la normalisation de l'hôtel.
Reprogrammation :
Garantie du tarif initial pour des voyages dans l'année suivant la date originale. Doit être reprogrammé dans les 30 jours suivant le désastre naturel, en appliquant des restrictions saisonnières.
Changements de politique :
La politique est sujette à modification sans préavis.
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À propos
L'hôtel Los Amantes Oaxaca est une icône de beauté architecturale sublimée par une vaste collection d'œuvres du Maître Guillermo Olguín, qui a réuni un groupe d'artistes extraordinaires pour curater chacune des chambres et offrir un espace de confort invitant au repos et à la célébration de la vie, accompagné d'un service personnalisé de classe mondiale.