A cobrança por No show ou as penalidades por cancelamento conforme a política será cobrada automaticamente no cartão de crédito informado para gerar a reserva. Ao fazer o check-in, os hóspedes devem apresentar um documento de identidade com foto e o cartão de crédito que foi utilizado no site para o pagamento total ou para o pagamento da garantia.
(1) Cancelamentos:
O hóspede poderá cancelar sem custo até 8 dias antes da data do check-in, até as 23:59.
(2) Saída Antecipada ou No Show:
Saída antecipada ou no show resultarão na cobrança e penalidade de 100%.
(3) Modificação de Reserva:
Reservas "Não Reembolsável" não permitem alterações de datas nem de nome.
Prorrogar a reserva implica estender as políticas e restrições originais.
(4) Reembolsos:
Não serão emitidos reembolsos por check-in tardio ou check-out antecipado. Em reservas flexíveis com reembolso total ou parcial de cancelamentos, estes serão processados em até 10 dias úteis após a solicitação e confirmação correspondente.
(5) Importante:
As extensões de estadia requerem uma nova reserva. Todos os hóspedes devem ser registrados corretamente no momento de gerar a reserva, caso contrário poderão ser aplicados custos adicionais no check-in.
Não é garantida a disponibilidade de acomodação na mesma propriedade para hóspedes adicionais.
Hóspedes menores de 18 anos só podem fazer o check-in acompanhados de um pai ou tutor legal.
O preço NÃO inclui cobranças por serviços de hotel aplicáveis, encargos por imprevistos opcionais (como itens do frigobar ou chamadas telefônicas, etc.) nem sobretaxas regulamentares. O hotel avaliará essas tarifas, encargos e sobretaxas no momento do check-out.
Desastre Natural:
Certificado para retorno válido pelas noites não utilizadas dentro de 1 ano calendário. Não transferível nem resgatável por dinheiro. Sujeito à disponibilidade e restrições.
Alerta de Desastre Natural:
Sem penalidade para alteração de datas dentro de 72 horas posteriores ao alerta.
No Shows:
Sem penalidade desde a emissão do alerta até 5 dias após a normalização do hotel.
Reprogramação:
Garantia da tarifa original para viagens dentro de 1 ano após a data original. Deve ser reprogramada dentro de 30 dias após o desastre natural, aplicando restrições de temporada.
Mudanças na Política:
A política está sujeita a alterações sem aviso prévio.
O que dizem sobre nós?
Sobre nós
O Hotel Los Amantes Oaxaca é um ícone de beleza arquitetônica engrandecido por uma extensa coleção de arte do Mestre Guillermo Olguín, que integrou um grupo de artistas extraordinários para curar cada um dos quartos e oferecer um espaço de conforto que convida ao descanso e a celebrar a vida, acompanhado de um serviço personalizado de classe mundial.